Política de Privacidade

Glossário

Central  de  reservas: Este departamento é responsável por fazer orçamentos e reservas de hospedagens, eventos e Day Use (passar o dia no Parque Aquático e áreas  de lazer ).         

Horário de atendimento da nossa Central de Reservas:

De segunda-feira a sábado (exceto feriados) das 8h  às  18h . Aos domingos favor verificar escala de plantão.

Diária:  Período compreendido entre o horário de check-in e o horário de check-out no dia seguinte;

Check-in:

Pacote Feriados ou Finais de Semanas Comuns e Diárias de Meio de Semana: Horário de início da primeira diária, a partir das 14h. O horário de entrada nos apartamentos é a partir das 15h, conforme previsto na reserva. Emcasodeantecipaçãodohorário(Earlycheck-in,incidecobrançadetaxasealimentação, e/ou a diária extra, se for ocaso).               

Confira:

Pacotes Feriados ou Finais de Semana Comum e Diárias de Meio de Semana:  Horário de término da última diária, até às 12h no quarto. O horário de saída é no máximo até às 14h00, após o horário, incide cobrança de mais uma diária.  A  permanência  após  check-out  nas  dependências  do  resort,  área  de  lazer  e  piscinas, somente com autorização da  gerência. O pagamento da conta deve ser solicitado com 30 minutos de antecedência, através da apresentação das chaves dos apartamentos, bem como das toalhas de piscina, cartão de consumo, juntamente com a recepção para procedimento necessário. Excedendo o horário de saída, será cobrada uma taxa de 30% e a partir das 15h será cobrado o valor de uma diária.

Temporada Normal:  Períodos dos meses seguintes: Fevereiro, Março, Abril, Maio, Junho, Agosto, Setembro, Outubro, Novembro e Dezembro, exceto feriados prolongados (nacionais e/ou municipais).

Alta Temporada ( Período dos Feriados: Feriados nacionais durante o ano). São eles: Tiradentes, Corpus Christi, Independência do Brasil, Dia das Crianças, Dia de Finados e Proclamação da República.

Altíssima Temporada : Períodos dos seguintes meses: Natal, Réveillon, Férias de Janeiro, Carnaval, Semana Santa (páscoa) e Férias de Julho.

Cadastro no Check-In: 

Devido às exigências do Decreto 6.022 de 22 de Janeiro de 2007, para efetuar o seu check-in é necessário que os dados principais da ficha de hospedagem sejam  específicos  .  Estes  dados  são:  Nome  Completo,  CPF  (Passaporte de  identidade no caso de estrangeiros), documento de endereço completo, telefone com DDD, celular com DDD, endereço de e-mail, dados dos acompanhantes e  idade.

Early Check-in :  Para chegadas antes das 16h00 nos Pacotes Comuns e 17h00 nos Planos de Férias, valores e disponibilidade requerem consultados com o Departamento de Reservas.

Late  Check-Out : Parasaídasapósas12h00 nos Pacotes comuns e 14h00 nos Planos de Férias,valoresedisponibilidadedeverãoserconsultados com o Departamento deReservas.            

Reserva:

Dados de Confirmação da Reserva: Somente a partir do pagamento combinado a reserva está garantida. A reserva será efetivada apenas mediante o pagamento de sinal via depósito de 30% (trinta por  cento)  do  valor  total  da  hospedagem  e/ou  pagamento  no  cartão  de  crédito.  É  necessário o envio do comprovante de depósito e identificação do contratante via e-mail, no prazo de 48 horas. Se não for enviado comprovante, o Resort cancelará automaticamente    a pré - reserva. O Resort enviará confirmação  da reserva ( voucher) por e-mail, este documento deverá ser apresentado na recepção no  momento do check - in . Pagamentos em cheque em caixa eletrônica ou DOC só serão aceitos, para efeito  de  quitação do sinal após compensação pelo banco. Não aceitamos pagamentos em cheques. Aceitamos cartões de crédito no check-in e via (PayPal e PagSeguro ) para reservas tanto online quanto realizadas através de nossa Central de Reservas. Obs.: Consulte condições de pagamento. A partir do pagamento confirmado do sinal do valor total das diárias e/ou da aprovação de crédito no cartão, a reserva será confirmada caracterizando a limitação imediata e integral dos termos descritos neste regulamento.